よくある質問（Ｑ＆Ａ）
初めてのご来店前は「どんなサロンなのかな？」「支払い方法は？」「持ち物は必要？」など、気になることが多いと思います。
こちらでは、お客様からよくいただくご質問にお答えしています。
安心してお越しいただけますよう、ぜひご来店前にご覧ください。
アクセス・駐車場について
Q. 駐車場はありますか？
A. はい、建物内に専用駐車場がございます。ただしスペースが小さいため、車高の高いお車や幅の大きなお車でお越しの際は、事前にご連絡いただけますと安心です。
Q. 最寄り駅からのアクセスを教えてください。
A. JR琵琶湖線「瀬田駅」から徒歩約12分です。また、瀬田駅からバスをご利用の場合は「一ツ松停留所」で下車いただけます（バス停より徒歩3分）。
お支払いについて
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 現金のほか、クレジットカードや各種電子マネーでのお支払いが可能です。
Q. 料金は都度払いですか？
A. 原則「都度払い」となります。お得に通えるプリペイドカードやフェムケアメニュー限定でコース契約もご用意しております。
Q. メンバー制度はありますか？
A. はい、年会費3,000円でメンバーになっていただけます。メンバー様はフェイシャル・ボディの施術を毎回2,000円引きでご利用いただけます。なお、入会は自由ですのでご安心ください。
ご予約について
Q. 予約は必要ですか？
A. 当サロンは完全予約制です。お一人お一人に丁寧なおもてなしをさせていただくため、前日までのご予約をお願いしております。
Q. 予約方法を教えてください。
A. 公式WEB予約のほか、LINEやInstagramのDMからもご予約可能です。施術中はお電話に出られないため、オンライン予約がおすすめです。
Q. どのメニューを選べばいいかわかりません。
A. LINEやInstagramのメッセージでお気軽にご相談ください。当日サロンで一緒にメニューを決めていただくことも可能です。
Q. キャンセルについて教えてください。
A. ご予約のキャンセルは、3日前からキャンセル料を頂戴しております。メニュー変更なども早めにご連絡いただけますと助かります。
サロンの特徴について
Q. 他のお客様と顔を合わせることはありますか？
A. ございません。当サロンは完全プライベートサロンですので、時間に余裕を持って予約を調整しており、他のお客様とすれ違うことはありません。
Q. スタッフは指名できますか？
A. ボディ・フェイシャルはオーナーが担当いたします。フェムケアはオーナーとスタッフ1名がおり、指名も可能です。
Q. 商品やコースを強引に勧められたりしませんか？
A. ご安心ください。無理な販売や強引な勧誘は一切いたしません。必要に応じてご案内のみさせていただきます。
当日の準備について
Q. メニューに記載の時間は施術だけですか？
A. 表記している時間は「ご来店からお帰りまでのトータルのお時間」です。施術に加えて、カウンセリング・お着替え・施術後のお飲み物をお楽しみいただく時間も含まれています。
Q. 施術の際に必要な持ち物はありますか？
A. 基本的に必要なものはすべてサロンでご用意しております。タオル類、ミネラルウォーター、ドライヤー、ヘアブラシ、クレンジング、洗顔料、化粧水、UVクリームなどをご自由にお使いいただけます。
ただし施術内容によってはメイクが落ちる場合がございますので、お帰りの際にメイクをされたい方はご自身のメイク用品をご持参ください。
初めての方へ ～ご来店の流れ～
さらに、初めてのお客様にも当日のイメージを持っていただけるように、予約からご帰宅までの流れをまとめました。
① ご予約
完全予約制となっております。前日までにご予約ください。
（公式WEB・LINE・Instagramのメッセージから受付しています）
② ご来店
ご予約時間の10分前から入室いただけます。
建物奥の茶色いドアから直接お入りください。
※早めに到着された場合は、お待ちいただく場合がございます。
③ カウンセリング
初回ご来店時には「お客様カード」へのご記入と「施術同意書」をお願いしております。
季節のウェルカムドリンクを楽しみながら、お身体の状態や生活習慣・お悩み・理想の状態についてお聞かせください。
ご不安やご質問があれば遠慮なくご相談ください。
④ お着替え
メイクスペースのある個室でお着替えいただきます。
施術に合わせて紙ショーツ・バスローブ等をご用意しています。
施術前にお手洗いもお済ませください。
⑤ 施術
カウンセリング内容を踏まえ、お一人お一人に合わせた施術を行います。
ヒーリング音楽の中で、心も身体もリラックス。
施術中は最小限のお声がけで、ごゆっくりお休みいただけます。
⑥ お着替え
施術後は個室にてお着替えやメイクなど、身支度を整えていただけます。
⑦ ドリンクサービス
施術後には温かいお飲み物をご用意。ほっと一息お過ごしください。
⑧ お会計・次回予約
ご希望の方には商品購入や次回予約も承ります。
次回のご予約は、ご来店時にお取りいただくと希望日時が確保しやすくなります。
気になることがございましたら、どうぞお気軽にLINEやInstagramのメッセージからお問い合わせください。